Uma seleção aceita não deve ser tratada como um rascunho que pode ser alterado a qualquer momento. A possibilidade de cancelamento depende das regras do serviço e da operação. Diferencie um pedido do usuário de uma anulação determinada pelo regulamento de um evento.
Fazer uma aposta no resultado oposto não cancela a primeira e pode ampliar o dinheiro em risco. Cash out, quando oferecido, também é uma operação diferente: encerra a exposição pelo valor apresentado naquele momento, que pode ser inferior ao inicialmente utilizado.
Confira mercado, período, seleção, valor e coeficiente antes da confirmação. Se identificar uma divergência depois do aceite, salve o comprovante e comunique o problema pelo canal verificado, sem tentar compensá-lo com novas apostas.
Ao consultar uma política de cancelamento, procure informações sobre:
- Prazos: em quais situações um pedido pode ser apresentado e analisado
- Custos: se existe alguma cobrança prevista para a operação em questão
- Procedimento: canal correto, documentos necessários e identificador do pedido
- Devolução: diferença entre estorno de uma operação e saldo liberado após anulação
- Exceções: tratamento de eventos interrompidos, erros e outras situações específicas
A política aplicável à 1win deve ser consultada no serviço responsável pela operação. Esta página apresenta as distinções principais; não cancela bilhetes, não processa estornos e não confirma a elegibilidade de um pedido individual.
